Dersom returen godkjennes, vil vi utstede refusjonen din innen 10 dager. Vær oppmerksom på at varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, ikke vil bli registrert.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare. Da kan vi vurdere situasjonen og finne en løsning.
30 dager for alle våre kunder
Uavhengig av ovennevnte har du, dersom varen sendes innenfor EU, rett til å angre eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn. Vi utvider imidlertid denne perioden til 30 dager for alle våre kunder. Som nevnt ovenfor, må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annet kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi vil gi deg beskjed når vi har mottatt og godkjent returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Dersom den godkjennes, vil du automatisk bli refundert via din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og poster refusjonen.
Dersom mer enn 15 virkedager har gått siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på kundeservice@minga.no eller via chat.
